Où la plupart s'arrêtent
Productivité marginale
Copilot, ChatGPT dans les équipes. Utile, mais ne change rien à la structure de l'entreprise.
02 · Ma méthode
Toutes les « IA » ne se valent pas. Une grille pour distinguer.
Je lis les initiatives IA sur deux axes. Ce qu'elles touchent : un outil ou le business model de l'entreprise. Leur horizon : gain tactique ou transformation stratégique.
La grille en deux axes
Tactique
Stratégique
Modèle
Modèle · Tactique
Zone hybride
Nouveau service IA, scope limité
Touche au business model, à petite échelle. Intéressant si c'est un apprentissage stratégique déguisé.
Modèle · Stratégique
Où je travaille
Transformation du business model
Ce qui change vos coûts unitaires, votre offre, votre avantage concurrentiel. Le cœur du sujet, rarement traité.
Outil
Outil · Tactique
Outil · Stratégique
Zone hybride
Outil-levier
Un outil bien choisi, sur un processus critique, peut devenir stratégique. L'exception, pas la règle.
Mon travail consiste à orienter votre attention vers le cadran en haut à droite. La productivité compte, et je ne l'ignore pas ; je veille seulement à ce qu'elle n'occulte pas la question centrale : qu'est-ce que l'IA change à votre business model ?
Trois questions, dans cet ordre
1
L'axe du business model
Où se crée la valeur ?
Où elle se perd ? Qu'est-ce que l'IA rend techniquement possible qui ne l'était pas hier ?
SortieUne thèse stratégique.
2
L'axe des données
Que savez-vous déjà ?
De vos clients, de vos opérations, que vous n'exploitez pas ? Quelle donnée manque-t-il pour décider mieux ?
SortieUne cartographie des actifs.
3
L'axe de l'organisation
Qui est prêt à bouger ?
Qui freinera ? Quel niveau d'autonomie votre équipe peut-elle tenir sur ce sujet ?
SortieUn plan de déploiement.
Les trois axes ne se traitent pas séparément. Ils se confrontent. Une thèse stratégique ambitieuse sans actifs de données est un vœu pieux. Des actifs de données sans organisation prête, c'est un gisement qui dort. C'est l'intersection des trois qui fait émerger les chantiers qui comptent.
De la grille au terrain
Quand on arrive avec une liste d'outils, ou sans savoir par où commencer.
La plupart des demandes que je reçois ne parlent pas de business model. Elles parlent d'outils, ou d'un flou : automatiser les devis, les relances, ou simplement « il faut qu'on fasse quelque chose avec l'IA ». Je passe tout par la même grille : qu'est-ce qui protège ou déplace du revenu, qu'est-ce qui touche au coût de service, qu'est-ce qui ne fait que gagner des heures.
C'est exactement ce que fait l'ordre de marche : trois semaines pour trier une liste avec cette grille, et en sortir trois chantiers.